Siguiendo con nuestros consejos para tu primer negocio hoy hablaremos del concepto "Design Thinking".

El "Design Thinking" es el enfoque permanente en la práctica del ensayo y error en busca de la creación de un producto.

Un estado de "beta" permanente donde todo está sujeto a ser medido, comprobado, optimizado y mejorado.

Donde todas las ideas son probadas en pequeña partes del mercado entes de masificarlas.

Te recomendamos que estés atento a nuestras publicaciones, para que puedas seguir nuestros pequeños consejos, si tienes alguna duda contáctanos.

Siguiendo con nuestros consejos para tu primer negocio hoy hablaremos del concepto MVP " Minimum Viable Product" es un término que se utiliza con el fin de hacer un pequeño prototipo de tu producto y que puedas probar todas las partes de la empresa sin necesidad de hacer grandes inversiones.

Veamos un ejemplo a continuación: supongamos que sueñas con tener una tienda de Donas y te imaginas todas las variedades de sabores que puedas tener, sin embargo para lanzar tu producto, tu mínimo producto viable es solamente una Dona de azúcar y que la gente comience a probarla, la idea es que a partir de ahí que ellos te digan cuál es el sabor de Dona que quisieran que tu tienda les venda.

Entonces de esta manera no estás haciendo un proyecto gigante, si no que estás haciendo justo el proyecto que necesitas para probar tu producto antes de lanzarlo al mercado.

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Siguiendo con nuestros consejos para tu primer negocio hoy hablaremos del "Embudo de Ventas"

Las etapas son:

Awareness: El usuario es expuesto a la marca a través de publicidad, artículos en blogs, video y redes sociales.

Consideration: El usuario identifica los posibles proveedores y comienza a profundizar en sus términos de búsqueda para conocer la oferta en su ciudad y opciones.

Comparison: El usuario selecciona sus mejores opciones de proveedores, valora testimonios y compara su relación calidad/ precio.

Conversion: El usuario busca directamente el sitio web del proveedor y hace contacto.

Share: El usuario comparte su experiencia en las redes sociales, sube fotos y recomienda el producto entre sus amistades.

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Siguiendo con nuestros consejos para tu primer negocio hoy veremos como detectar tu público objetivo, lo más sencillo es dividir tu target en:

Datos Geográficos

¿Dónde vive? ¿Dónde encuentro a nuestro mercado objetivo? País, ciudad, zona.

Datos Demográficos 

¿Cuántos años tiene? ¿Cómo está conformada su familia? ¿Cuáles son sus relaciones más cercanas?

Datos Psicográficos

¿Qué es lo que le gusta? Sus preferencias, sus hábitos y actitudes.

Luego de esto hacemos un segundo ejercicio llamado Client Print

El Client Print es una descripción en primera persona del target, es un ejercicio creativo que permite personalizar al tarjet en un solo individuo y utilizarlo de referencia para tu toma de decisiones.

Es como si a nuestro cliente le hiciéramos una entrevista y le preguntáramos ¿que es lo que le gusta?, ¿que es lo que hace?, ¿cómo es su familia? y ¿por qué compraría nuestro producto?.

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Sigamos avanzando con el lanzamiento de tu primer negocio online.

Hoy hablaremos del Modelo de Canvas, este modelo busca resumir los puntos importantes de un Business Plan, con el fin de atener una primera idea de cuales son los elementos más importantes, para poder darle el vamos a nuestro negocio.

Este modelo se debe llenar en el orden que indica la imagen.

1. Propuesta de valor: Nuestra ventaja diferencial, lo que nos va hacer mejores que la competencia.

2. Segmentos: Clientes a los que atendemos, nuestro público objetivo.

3. Canales: Qué medios vamos a usar para contactar con el mercado.

4. Relación con clientes: Cómo se fidelizan y crea comunidad.

5. Fuente de Ingresos: Canales de ventas, medios de pago.

6. Recursos Clave: Personal, infraestructura, capital inicial.

7. Actividades Clave: Actividades principales de generación de valor.

8. Socios Clave: Proveedores, materias prima, know how.

9. Estructura de Costos: Gastos y costos principales del negocio.

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Siguiendo con el paso a paso, en el inicio de tu primer negocio online, si no leíste el artículo anterior puedes leerlo aquí

El siguiente paso es utilizar la herramienta llamada “The Golden Circle” que se refiere por ejemplo :

• Todo el mundo sabe que quiere vender algo, pero no saben por qué quieren vender ese algo.

• Entonces según esta herramienta debemos invertir la forma de pensar, para primero empezar por el ¿por qué? es por esto que en la nota anterior ya vimos el Big Ideal, que profundiza el por qué debe o no existir tu negocio.

En la siguiente imagen podemos ver que nuestro pensamiento comienza de adentro hacia afuera.

Es muy importante este tipo de metodologías para saber cómo debes pensar antes de llevar a cabo tu proyecto.

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Empezar un negocio online tiene muchos pasos, acá iremos semana a semana
orientándote para que puedas lanzar tu primer servicio o producto online.

• Primero debes definir el Big Ideal de tu marca.

¿Qué es el Big Ideal?

El BIG Ideal es una misión social una forma de ver el mundo, una filosofía de empresa, una idea que motive desde dentro a la marca y sus empleados. Un proyecto idealista que nos ayuda a establecer relaciones duraderas y provechosas con nuestros clientes y todo el mercado. Un plan de comunicación que defina la personalidad del cliente en la web y siembre la semilla de su identidad online.

(La Marca) cree que el mundo sería mejor si...

A continuación ejemplos de Big Ideal de grandes marcas:

• APPLE: cree que el mundo sería un lugar mejor si las personas tuvieran las herramientas necesarias para liberar
todo su potencial.

• DOVE: cree que el mundo sería un lugar mejor si se les permitiera a las mujeres sentirse bien con ellas mismas.

• AXE: cree que el mundo sería un lugar mejor si los hombres pudieran tener sexo, muy pero muy fácilmente.

• COCA COLA: cree que el mundo sería un lugar mejor si las personas pudieran ver el vaso medio lleno y no medio vacío.

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El COVID-19 llegó para quedarse y esto está afectando a las empresas por tres vías.

1. Muchos negocios ya no pueden hacer su actividad comercial ya sea por que los proveedores han dejado de abastecerlos o por imposición directa del gobierno que ya no pueden seguir funcionando.

2. Existe una situación de incertidumbre donde la mayoría de las personas solo están adquiriendo productos de primera necesidad, ya que, no quieren gastar su dinero en cosas que son innecesarias.

3. Esto está afectando a nivel económico a mucha familias que tienen sus propios negocios los han cerrado y no pueden realizar su actividad económica, lo que conlleva a tener menos ingresos.

Las Redes sociales lideran la pandemia

En LiKE te queremos entregar algunos consejos:

• Reduce costos innecesarios.

• Ponte en el lugar de tu cliente analiza sus problemas y busca la forma de serle útil, por ejemplo: si tu cliente son los adultos mayores, entrégale consejos de como cuidarse y trata de enfocarte en como tu producto o servicio, les puede ser útil.

• Actualiza tu base de datos, por ejemplo: reúne todos esos clientes que te contactaron, te hablaron y que simplemente por tiempo no pudiste fidelizar o cerrar el negocio, este es el momento de retomar y de ofrecerle algún beneficio que le pueda ser útil. Lo principal en este sentido es mantener la comunicación.

• Activa tu creatividad, por ejemplo: debes buscar la forma de entregar tu producto o servicio ya no presencial si no que de manera online. Entrega de forma remota un consejo que le pueda servir a tu cliente. Todos los emprendedores tienen algún conocimiento que pueden compartir con el mundo, este es el momento de hacerlo.

• Crea contenido online, si puedes hacerlo le darás un valor a tu marca y eso va a generar recordación de tus consumidores. Esto ayudará a que tu negocio se mantenga saludable.

• Nunca demuestres miedo, por que cuando esto pase, los consumidores se quedarán con loe que fueron de utilidad para ellos.

• Crea alianzas y eventos online, puedes invitar profesionales de tu área y simplemente aparecer y estar presente, recuerda que la mayoría de las personas en este momento se encuentran online.

Esperamos que estos consejos sean de gran utilidad.
Hasta pronto.

Los chilenos han aumentado considerablemente sus compras online para 3 principales categorías:

• Productos de primera necesidad.

• Farmacias.

• Bienes duraderos.

El e-commerce llegó para quedarse.

Prioridades de consumo

Social Media

Estamos claros que las costumbres y el comercio online han cambiado.

¿Pero se puede tomar como una oportunidad para un futuro negocio, o para hacer crecer uno ya existente?

en LiKE creemos que ambas es posible.